سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-03
تُشغّل WebKrt («ويب كرت»، «نحن») منصّةً تتيح للنشاط التجاري تقديمَ نفسه على الإنترنت وإدارةَ مراسلات عملائه في مكان واحد. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، والخيارات المتاحة لك.
من تشملهم
فئتان: أصحاب الأنشطة الذين ينشئون حسابًا في ويب كرت، والعملاء الذين يراسلون تلك الأنشطة عبر واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب — الاسم والبريد والهاتف وبيانات النشاط التي يدخلها صاحبه.
- بيانات المراسلة — عند ربط صاحب النشاط رقمَ واتساب أو حساب إنستغرام أو صفحة فيسبوك، نستقبل الرسائل التي يرسلها عملاؤه (نصّ، وسائط، اسم المُرسِل ومعرّفه على المنصّة) ليقرأها ويردّ عليها من ويب كرت.
- رموز الوصول (Tokens) التي تصدرها ميتا للحسابات المربوطة، تُخزَّن مشفّرة وتُستخدم فقط للإرسال والاستقبال نيابةً عن صاحب النشاط.
- بيانات الاستخدام — سجلّات أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
كيف نستخدمها
لتقديم الخدمة فقط: عرض المحادثات للنشاط الذي يملكها، وإرسال الردود التي يكتبها، وتشغيل الميزات التي يفعّلها (التصنيفات، الملاحظات، المواعيد). لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم محتوى الرسائل للإعلانات.
المشاركة
نشارك البيانات فقط مع مزوّدي البنية التحتية الذين يستضيفون الخدمة ويؤمّنونها بتوجيه منّا، وعند طلب القانون. ولا نبيعها.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا. يمكن لصاحب النشاط حذف المحتوى، وفصلُ أي قناة يمحو رمزها المخزَّن فورًا. ويمكنك طلب حذف بياناتك بثلاث طرق:
- افصل القناة داخل ويب كرت (يُزيل الربط ورمزه).
- أزِل ويب كرت من حساب فيسبوك لديك — فيبدأ إجراء حذف البيانات التلقائي لدينا.
- راسِلنا على privacy@webkrt.com وسنحذفها.
الأمان
تُشفَّر رموز الوصول والأسرار الأخرى أثناء التخزين، ويُقدَّم الموقع عبر HTTPS، والوصول مقصور على النشاط المالك للبيانات.
حقوقك
يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا.
التواصل
WebKrt — privacy@webkrt.com